在現(xian)代(dai)商業社會中(zhong)(zhong)，消費者每天(tian)暴露(lu)于海量的(de)(de)信(xin)(xin)息(xi)(xi)中(zhong)(zhong)，但他們(men)并不會對這些信(xin)(xin)息(xi)(xi)照單全(quan)收。消費者的(de)(de)大腦中(zhong)(zhong)，都有一個(ge)隱形的(de)(de)信(xin)(xin)息(xi)(xi)過濾器(qi)，它就像一個(ge)閘門，幫助人(ren)們(men)攔截(jie)、過濾掉那些無關緊要的(de)(de)信(xin)(xin)息(xi)(xi)，只將保留下的(de)(de)部分(fen)進行加工、處理，避(bi)免信(xin)(xin)息(xi)(xi)超(chao)負荷情況的(de)(de)發生。
身為營銷人，不會希望自己輸出(chu)的(de)信(xin)息被(bei)當成無(wu)用的(de)噪音，失去被(bei)消費者接收、消化的(de)機會。那(nei)么，讓信(xin)息順利(li)通過過濾器的(de)正確姿勢是什么呢(ni)？我總(zong)結(jie)了四個(ge)要素(su)。
1）信(xin)息與人的關聯度
就像(xiang)Facebook的扎克伯格所說：人們(men)對自己家門口一(yi)只瀕死(si)松鼠的關心，更(geng)甚(shen)于非洲難(nan)民。人們(men)對那些(xie)(xie)與自身(shen)關聯度高的信息往往更(geng)敏感，不(bu)愿意錯(cuo)過。這就是(shi)為(wei)什么一(yi)些(xie)(xie)文案可(ke)以迅速引起廣泛的注意和傳播，比如(ru)"現在(zai)(zai)(zai)盛行一(yi)種(zhong)新毒(du)藥(yao)，它(ta)可(ke)能就在(zai)(zai)(zai)你家冰(bing)箱里"、"把(ba)這些(xie)(xie)東西放在(zai)(zai)(zai)床(chuang)頭(tou)，是(shi)引發(fa)起床(chuang)氣的誘因(yin)"等，它(ta)們(men)都(dou)是(shi)消費(fei)者熟(shu)知(zhi)的事物，都(dou)與消費(fei)者的生活息息相關。
畢竟，對大多(duo)數(shu)人(ren)而言(yan)，冰箱里的(de)(de)細(xi)菌確實比(bi)金三胖的(de)(de)核(he)彈(dan)更讓(rang)人(ren)膽戰(zhan)心驚。所以下一(yi)次，當你想要撰寫一(yi)篇軟(ruan)文或(huo)策劃(hua)一(yi)個活動時，不妨尋找與目標人(ren)群關聯(lian)度更高的(de)(de)切入(ru)點，在傳(chuan)播之前(qian)你需要做更多(duo)的(de)(de)功課，充分了(le)解受(shou)眾(zhong)的(de)(de)知(zhi)識(shi)經驗，并借(jie)助它們(men)來激起(qi)受(shou)眾(zhong)的(de)(de)注意力，讓(rang)你的(de)(de)信息得以更加(jia)順(shun)暢地通過過濾器的(de)(de)瓶頸。
2）信(xin)息源(yuan)頭(tou)的可信(xin)度
這(zhe)一點很容易(yi)理解。廣告片(pian)里(li)美艷動人(ren)的(de)女明星對(dui)你說一萬句"XX精華，讓皮膚不(bu)加斑"，也不(bu)及聽你的(de)閨蜜說一句樸實無華的(de)"這(zhe)精華效果不(bu)錯"，尤其當你眼見著(zhu)相貌(mao)平(ping)平(ping)的(de)她最(zui)近容光煥發了不(bu)少。
消費者對(dui)信息源頭(tou)的信任(ren)(ren)度越高，信息越容易(yi)順利穿(chuan)越過濾器(qi)，并且有更大的幾(ji)率影響消費者的行為(wei)。這也可以(yi)解釋為(wei)什(shen)么垂直領(ling)域的KOL對(dui)消費者的影響力(li)越來越大，微信大號"包(bao)先生"可以(yi)在12分鐘內售空(kong)80只(zhi)單價1.49萬元的紀梵(fan)希手提包(bao)，根本動(dong)力(li)是(shi)粉絲對(dui)其(qi)審美(mei)和人品的信任(ren)(ren)感(gan)。
3）信(xin)息的新奇度
舊有的(de)、平常(chang)的(de)信息絕對位列被過濾器攔截的(de)第一(yi)梯隊。消費者對新奇信息的(de)刺激(ji)有一(yi)種天然(ran)的(de)反應機制(zhi)，這也是新聞業(ye)立足的(de)根本(ben)。如果你要(yao)為一(yi)家連(lian)鎖超市策劃(hua)一(yi)場(chang)(chang)活動，目標是宣(xuan)傳超市品(pin)牌，同時吸引(yin)更多的(de)潛(qian)在消費者，你會(hui)怎么(me)做？臺灣(wan)全聯(lian)超市近(jin)期就推出了一(yi)場(chang)(chang)另類的(de)走秀。
白發老人(ren)取(qu)(qu)代了妖嬈模(mo)特，全聯(lian)塑料購物袋取(qu)(qu)代了奢侈手(shou)提包，簡單(dan)的(de)白體(ti)恤上印著有嚼頭(tou)的(de)文案，這一次，全聯(lian)對其"生(sheng)活美學"闡釋多了一些新奇與(yu)幽(you)默。
4）信息的簡易度(du)
人腦(nao)天然抵觸那些復雜的(de)信(xin)息(xi)，因為加工(gong)它們(men)需要更高的(de)成本。不信(xin)你問問自己，當你同時里面(mian)對"液體氦的(de)λ現象和波色(se)-愛因斯坦凝(ning)聚"和"100秒看完100年物理發展(zhan)史(shi)"兩條(tiao)信(xin)息(xi)，你的(de)大腦(nao)會(hui)不由自主(zhu)地抗(kang)拒哪一(yi)條(tiao)？
