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1、前期(qi)要流量,后(hou)期(qi)要轉(zhuan)化
無(wu)論(lun)是(shi)(shi)客(ke)戶線(xian)索,還是(shi)(shi)電商帶貨,最終的目標都是(shi)(shi)對(dui)有意向的客(ke)戶及(ji)時(shi)轉(zhuan)化,及(ji)時(shi)跟進,不(bu)是(shi)(shi)光要(yao)轉(zhuan)化,更是(shi)(shi)要(yao)及(ji)時(shi)轉(zhuan)化;
a.用戶對商(shang)家視頻的(de)每一次點贊、評論(lun)和關(guan)注(zhu),都代表著這個用戶在(zai)當下,對商(shang)家的(de)認(ren)可(ke),是一種意向度的(de)體現;
b.而這種(zhong)意(yi)向度的體(ti)現,是沖動的,它(ta)會快速流失。
c.如果不立刻將它轉(zhuan)化(hua)成結果,那(nei)么后期將很難(nan)再次轉(zhuan)化(hua)。
(1)怎么才(cai)是(shi)及(ji)時(shi)轉化(hua)了
當用戶通過點(dian)贊、評論、關注等方式,表達出了對你視頻內(nei)容或商品的認可(ke)和(he)意(yi)向后,會
在(zai)0.7秒以內,迅速以私(si)信的方(fang)(fang)式,給對方(fang)(fang)發送(song)一條(tiao),提前由(you)商家(jia)設置好(hao)的私(si)信。
因為(wei)有時候用(yong)戶也需要強指令(ling)的(de)話術,來引(yin)導(dao)他做(zuo)你想讓他做(zuo)的(de)事情。
(2)在就是跟進轉化(hua)
當遇到被首(shou)次私信觸達后沒有及時的反饋(kui)和行動的意向用戶,可以通過設(she)置不同的話(hua)術留(liu)言(yan),進行多次挽(wan)回。
多(duo)次反復的觸達意向用(yong)戶,用(yong)不同的話術(shu)形態,來提高意向用(yong)戶的轉化(hua)率、
(3)分類轉化
設有(you)用戶標簽和(he)內(nei)容(rong)關(guan)系(xi)雙重系(xi)統,可以(yi)根據不(bu)同組合的(de)(de)標簽,對(dui)于不(bu)同程(cheng)度(du)的(de)(de)意向客戶,做不(bu)同的(de)(de)轉化(hua)策略
我們對用戶(hu)標(biao)簽和視(shi)頻(pin)內(nei)容都精細化分類,不同的用戶(hu),不同的視(shi)頻(pin)內(nei)容,應該用不同的話術去做轉化。
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